Схема розвитку конфлікту

Ігор виявив зникнення енциклопедії і дуже засмутився. Почав усіх опитувати, чи не бачили, хто взяв. З'ясувавши, що енциклопедію взяв Олексій, Ігор дуже емоційно виразив йому своє невдоволення. Хлопці почали сваритись та ображати один одного.

Ігор та Олексій: а) порозумілися; б) припинили спілкування.

Підберіть до кожної із стадій розвитку конфлікту речення, які її характеризують.

Вас образили; ви відчули дискомфорт у спілкуванні; ви наважились на заяву, погрозу, попередження; ви і ваш кривдник відкрито заявляєте про свої позиції і висуваєте свої вимоги; ви відчуваєте задоволення, полегшення, взаєморозуміння або спустошеність, бажання помститися.

Яка зі стадій конфлікту найнебезпечніша? За яких умов у даній ситуації може відбутися конструктивний конфлікт, а за яких - деструктивний?

Що допоможе розв'язати конфлікт

Людина живе в суспільстві. Вона постійно спілкується з людьми. Вміння спілкуватися - дуже важливе для вирішення будь-яких проблем. Але успіх спілкування визначається насамперед взаєморозумінням. Так, багато конфліктів виникає внаслідок недостатнього взаєморозуміння, нездатності побачити один одного, відчути розумом і серцем. Розвиток конфлікту певною мірою залежить і від поведінки людей,